Studie ELEKTRO 2010 společnosti INCOMA GfK, ukázala, že většina zákazníků v ČR nepodléhá technickým novinkám a používá spotřebič dokud slouží.

Zákazníků, kteří používají spotřebič „dokud slouží“ je 78%. Při výběru nového spotřebiče rádi vyhledávají blízké prodejny s širokým sortimentem elektra a přijatelnými cenami, kde si vzhledem k finančním možnostem a požadavkům na kvalitu/spolehlivost a počet funkcí vyberou potenciální řešení. Část zákazníků následně hledá nejvýhodnější cenu, což souvisí s nárůstem významu internetu jako místa nákupu. Za posledních 12 měsíců nakoupil elektro sortiment prostřednictvím internetu každý druhý zákazník. Nejvíce spotřebitelů nakupuje prostřednictvím internetu PC + příslušenství (35%), bílou techniku (20%) a spotřební elektroniku (14%).